Política de privacidad
Versión 1 · Vigente desde el [11/11/2026]
TEO guarda solo los datos que necesita para que uses los espacios comunes de tu edificio, por un plazo fijo, y no los vende ni los usa para publicidad. Esta política sigue la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Quién trata tus datos
La administración de tu edificio decide quién usa TEO y carga el padrón de vecinos. [RAZÓN SOCIAL] ("TEO"), CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], presta la aplicación y trata esos datos por cuenta de la administración. TEO es responsable de los datos de tu cuenta. Contacto: info@teotecnologia.com.ar.
2. Qué datos guardamos, para qué y por cuánto tiempo
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Email y nombre de tu cuenta | Entrar a la app y que la administración sepa quién sos | Mientras tengas cuenta. Si te das de baja, se anonimizan a los 3 meses |
| Edificio, depto y relación (inquilino o propietario, si vivís ahí) | Darte acceso a tu edificio con los permisos que corresponden | Igual que la cuenta |
| Padrón cargado por la administración (nombre, email y depto) | Que entres directo sin pedir acceso | Mientras estés en el padrón. Si te quitan, se borra a los 3 meses |
| Pedidos de acceso rechazados | Registro de la decisión de la administración | 3 meses |
| Reservas, uso del laundry y lista de espera | Prestar el servicio y resolver reclamos | 12 meses. Después se conservan sin depto ni persona, solo para estadísticas del edificio |
| Mensajes con la administración | La conversación de tu depto | 12 meses |
| Avisos de la app (notificaciones) | Avisarte de reservas, turnos y pagos | 3 meses |
| Pagos de expensas informados y sus comprobantes (fecha, importe, número y archivo) | Que la administración verifique el pago | 12 meses |
| Registro de actividad (quién hizo cada cambio y cuándo) | Seguridad y resolución de reclamos | 24 meses |
Cuando vence el plazo, TEO borra o anonimiza el dato automáticamente. Anonimizar quiere decir que el registro queda (por ejemplo, que la parrilla se reservó un sábado al mediodía), pero ya no se puede saber quién fue.
No pedimos DNI, teléfono, datos bancarios ni datos sensibles. No hacemos perfiles ni usamos herramientas de analítica o publicidad.
3. Quién ve tus datos
- La administración de tu edificio ve el padrón, los pedidos de acceso, las reservas, los mensajes de tu depto y los pagos de expensas con sus comprobantes.
- Las personas de tu depto ven tu nombre, tus reservas del depto y el estado de los pagos de expensas. El número y el archivo del comprobante los ven solo quien lo informó y la administración.
- Las demás personas del edificio no ven tu email.
- El equipo de TEO accede a los datos solo para dar soporte y mantener el servicio.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Usamos estos proveedores para que la app funcione, que los tratan por cuenta de TEO:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, ingreso con email y archivos de comprobantes | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Alojamiento de la app | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Envío de los emails para entrar | [REGIÓN] |
Algunos de estos servidores pueden estar fuera de Argentina. Al aceptar esta política, consentís esa transferencia, que se hace con medidas de seguridad equivalentes a las de la ley argentina. Solo entregamos datos a una autoridad si una ley o un juez lo ordena.
5. Cómo los cuidamos
- La conexión con la app está cifrada.
- Cada persona ve solo los datos de su edificio y de su depto, controlado en el servidor.
- Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado y se abren con links que vencen al minuto.
- Entrás sin contraseña, con un link o un código que te llega por email.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos escribiendo a info@teotecnologia.com.ar desde el email de tu cuenta.
- Acceso: te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Corrección o supresión: lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.
- Baja de la cuenta: borramos tu email, tu nombre y tu acceso. Lo que pasó en el edificio (reservas, pagos, actividad) queda sin identificarte, como "Vecino eliminado", hasta que venza su plazo.
Si tu pedido es sobre datos que cargó la administración (por ejemplo, el padrón), también podés pedirlo directamente a ella.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos una versión nueva con su fecha y te pedimos que la aceptes la próxima vez que entres.